Mentions légales & CGV

2. Hébergeur du site

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, photographies, logos, visuels) est la propriété exclusive de Belles de Hesbaye ou de ses fournisseurs de contenu. Toute reproduction, représentation ou distribution, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Article 2 — Produits et prix

Les produits disponibles à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont indiqués en euros. Belles de Hesbaye se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Il n'y a pas de frais cachés : le total affiché avant confirmation est le montant exact à régler.

Article 3 — Modes de retrait et de livraison

Click & Collect (retrait gratuit)

Le client peut retirer sa commande gratuitement au lieu de retrait indiqué lors de la commande, au créneau horaire sélectionné. Aucune prestation de transport n'est fournie dans ce cas.

Livraison locale

Une livraison à domicile est disponible dans la zone géographique définie par Belles de Hesbaye. Les tarifs de livraison sont affichés lors du choix de mode de retrait au moment de la commande. Belles de Hesbaye se réserve le droit de refuser une livraison en dehors de sa zone de desserte.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue par facture Odoo avec lien de paiement sécurisé Mollie (Bancontact), transmis par email dans les 24 heures suivant la confirmation de commande. La commande est considérée comme définitivement validée à réception du paiement complet. Belles de Hesbaye n'accepte pas les paiements partiels.

Article 5 — Absence de droit de rétractation

Conformément à l'Article VI.53, 4° du Code de droit économique belge (CDE), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les bières artisanales produites et vendues par Belles de Hesbaye constituent des denrées périssables entrant dans cette catégorie d'exemption.

En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté après la passation de la commande, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d'erreur d'expédition imputable à Belles de Hesbaye.

Article 6 — Restriction d'âge

La vente de boissons alcoolisées est strictement réservée aux personnes ayant atteint l'âge légal de 18 ans. En passant commande sur bellesdehesbaye.be, l'acheteur confirme avoir 18 ans ou plus. Belles de Hesbaye se réserve le droit de demander une preuve d'âge lors de la livraison ou du retrait de la commande, et d'annuler toute commande en cas de doute fondé.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

Article 7 — Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège, compétents selon le siège social de Belles de Hesbaye.

Tout consommateur peut également recourir au service de médiation pour le consommateur compétent ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.