Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MU Concepts / Belles de Hesbaye
SRL
264, rue de Huy, 4317 Faimes
Numéro d'entreprise BCE : 0734.976.918
Numéro de TVA : BE 0734.976.918
Email : info@bellesdehesbaye.be
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes selon votre interaction avec notre site :
Inscription à la newsletter
- Adresse email
- Prénom (optionnel, pour personnalisation)
Passation de commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison (si livraison à domicile)
- Numéro de téléphone
Navigation sur le site
- Données de navigation anonymisées via Google Analytics GA4 (uniquement après votre consentement)
3. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD Art. 6) |
|---|---|
| Newsletter / communications commerciales | Consentement (Art. 6.1.a) — double opt-in |
| Traitement des commandes | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Conservation des commandes | Obligation légale (Art. 6.1.c) — comptabilité belge 10 ans |
| Google Analytics GA4 | Consentement (Art. 6.1.a) — via bannière cookies |
4. Sous-traitants et destinataires
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
Brevo (Sendinblue SA)
Envoi des emails transactionnels (confirmation de commande) et de la newsletter. Siège social : 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France. Traitement des données conforme au RGPD.
Cloudflare, Inc.
Hébergement du site et réseau de distribution de contenu (CDN). Siège social : 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Traitement couvert par les clauses contractuelles types (CCT) UE.
Google LLC (Google Analytics GA4)
Analyse de la fréquentation du site (uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques). Données anonymisées via Google Consent Mode v2. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
5. Cookies
Notre site utilise deux catégories de cookies :
Cookies essentiels (sans consentement requis)
- Panier d'achat : conservation du contenu de votre panier en session (localStorage)
- Vérification d'âge : mémorisation de la confirmation de majorité (localStorage)
- Consentement cookies : enregistrement de votre choix concernant les cookies analytiques (localStorage)
Cookies analytiques (avec votre consentement)
- Google Analytics GA4 : mesure de l'audience du site (pages visitées, durée de visite, provenance). Ces cookies ne sont activés qu'après votre acceptation explicite via la bannière cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Gérer mes cookies" dans le footer ou en effaçant les données de votre navigateur.
6. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable belge — Code des sociétés et des associations) |
| Données newsletter | Jusqu'à désinscription ou retrait du consentement |
| Données analytics | 14 mois maximum (rétention par défaut Google Analytics) |
7. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès Obtenir une copie de vos données personnelles que nous traitons.
- Rectification Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Opposition Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
- Retrait Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : info@bellesdehesbaye.be. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données (APD / GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Mise à jour de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email (si vous êtes abonné à notre newsletter) ou par une notice visible sur le site. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse /politique-de-confidentialite.